買い物かごを見るお買い物ガイド
このページでは、オンラインショップでお買い物いただく場合の流れや、お支払方法などについて説明しております。
※【免責事項】「商品の使い方」に記載の注意事項を守らずに起きた使用、品質、保管上の事故、品質不良について、当店は責任を負いかねますため、お買い物の際は、必ずこちらのページをお読みください。⇒商品の使い方
ご注文から商品お届けまでの流れ
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※メールアドレスの記入が誤っておりましたら、この自動返信メールが届きませんので、ご注意ください。
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このメールには、お客様へのお届け日やお支払金額などの詳細が書かれています。
※ご注文内容に不明な点がある場合は、お電話で確認させて頂く場合がございます。
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お支払方法
代金引換でのお支払い
商品お届けの際、運送会社(ヤマト運輸)のドライバーに直接お支払いください。
先様送りのご贈答の場合はご選択出来ません。
※代引き手数料が別途350円～（税別）かかります。
配達時に代金をお支払いいただきます。
※但し、ご配送先がご本人様住所と異なる場合、セキュリティの観点から代金引換はご選択いただけませんのでご注意ください。
※代金が300,000円を超える場合は、セキュリティの観点から代金引換はご選択頂いても対応できません。
現金のみのお取り扱いとなります。
お届け先が複数ヶ所となった場合、手数料はお届け先一ヶ所につき、350円（+税）～となります。
代引手数料のご案内
30,000円まで 手数料350円（+税）
30,001円～100,000円まで 手数料600円（+税）
100,001円～300,000円まで 手数料1,000円（+税）
クレジットカードでのお支払い
クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。
ご利用方法：ご注文手続きの最後に決済入力フォームに進みます。カード番号、セキュリティコード、有効期限を入力してください。
※ご注意ください
- お引き落としは翌月以降となります。
お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。詳しくは、ご利用のカードのご利用明細書をご覧ください。 - 締切日以降の返品の場合、一度口座から引き落とし後、返金させていただきます。あらかじめご了承ください。
- 返品などによりご希望のお支払い回数が変わる場合があります。
- カードは必ずお客様ご本人名義のものをご利用願います。
- カードに不備がある場合、また、ご家族名義のカードでのご注文はお受け出来ません。
配送方法
ご希望の配送日・時間にお届けいたします
| 【配送ご希望時間】下記よりお選びいただけます。 | ||
| 午前中(〜12:00) | 14:00〜16:00 | 16:00〜18:00 |
| 18:00〜20:00 | 19:00〜21:00 | |
※ご注意
配送ご希望時間は目安です。配送会社は頑張って対応して下さいますが、天災・交通事情などによりご希望に添えない場合もあります。ご了承ください。
配送業者の指定はお受けしておりません。
送料について
■送料は全国一律860円（税込）です。
■お届け先一ヶ所につき、合計11,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
ギフト包装
有料にてギフト包装を承ります。
ギフト包装をご希望の場合は、ご自身で組み合わせるギフトの購入方法ページ をご覧ください。
※ 熨斗対応はしておりません。
※ 当店では、無料ギフト包装はお受けしておりません。ご了承下さい。
※ 当店の商品は、ラトビア発祥のため、ギフト包装が和式に向かないデザインとなっております。ご了承くださいませ。
発送日について
ラトビア・ヘイズでは発送する曜日が決まっております。ご了承ください。
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金曜日0:00～月曜日23:59までの受注 火曜日発送
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火曜日0:00～木曜日23:59までの受注 金曜日発送
天候や天災により、配達日時が遅れることがございます。
年末年始、ＧＷ、お盆などの長期休業時の配送に関して
年末年始、ＧＷ、お盆などの長期休業の場合は、休業前の最終発送日と休業明け発送日をトップページに記載しております。
必ずご確認のうえ、ご注文下さいませ。なお、お問い合わせの返信は、大阪本店の営業時間中に限らせて頂きますこと、なにとぞご容赦下さいませ。
