2018年入社　31歳

好きなことは、イラストを描くこと、珍しい食べ物やグッズを見つけて人を楽しませることです。

「珍しいものを見つけて、人を楽しませることが好き」から始まりました。

学生時代は、エンターテイメントが好きで、大手テーマパークの入り口スタッフで2年間、その後、海外に興味を持ち、楽しいものを扱う大手輸入雑貨店で2年半アルバイトをしました。
大学卒業後、オフィス機器の会社に就職し、販売後のサポート業務部署に配属。その後、デザインに興味があり、文房具メーカーの事務職へ転職しました。
オーナーのダンスメイトで、お店には何度か行ったことがありました。声をかけてもらい、休職中だったので単発で手伝うようになりました。日頃から仕事の話を聞いていたので、すごくきっちりしている職場だと思い、安心感がありました。

ラトビア・ヘイズで働いてみて・・・

研修システムもしっかりしているので、不安なく業務に取り組めます。その上で「自分でどう動こうか？」と考えることができる自主性のある方にぴったりの職場です。 私は、店内を整えたり、接客販売サポートから始まりました。
販売スタッフが増えたことで、今は接客をしていません。SNS更新、外部とのやり取り、事務など今はマネージャーのサポートもしながら、多岐にわたる仕事をしています。これまでの会社では、決まった中での業務しかする機会がありませんでした。ここでは、いろんな業務があるのが気に入っています。いろいろと任されるうちに、「なんでもやってみよう」というスタンスに変わりました。

一緒に働くのはどのような人たちですか。

さっぱりした性格の人ばかりで、人間関係のストレスがありません。皆でお菓子を交換する「おかしポケット」があったり、趣味のものを貸しあったり、業務以外にも楽しく交流しています。
経験豊富な先輩が、仕事はもちろん、プライベートなことも相談に乗ってくれるので、日々の悩みが減りました。
プライベートと両立できるシフトを考慮してくれ、1か月前に決定します。シフト内で仕事が完了できるよう提案を聞いてくれます。みんなシフト調整に協力意識が高いので、ありがたいです。
仕事とプライベートのON、OFFをみんなが意識しているし、年齢を問わず相談しやすい雰囲気です。

大変に思ったことはありますか？

週に2、3日の出勤シフトの内で、すべての業務をこなす段取力とスピード感が求められるのが大変です。
特に繁忙期は追いつけずに焦ることもあります。
販売業務は大学生以来でしたし、もともと販売は苦手だったので、最初は緊張しました。オーナーとマネージャーから自分も楽しくお客様に喜んでもらえる考え方を学びました。常連様が多く、みんな優しいので、頑張れました。

ラトビア・ヘイズの良いところを教えてください

• 来店されるお客様、取引先、スタッフみんなからの愛情が感じられるお店です。
• 繁忙期やスタッフ不足の際は、全員で力を合わせて頑張るところです。
• とても工夫されたマニュアルがあること。大手テーマパークや輸入雑貨店では、しっかりとしたマニュアルがあり、安心して働けたことを思い出します。
• 上司から人間関係やコミュニケーションがうまくいく方法をアドバイスしてもらったり、コミュニケーション能力が身に付きます。
• 海外のことや異文化を知れて、面白いです。たとえば、福利厚生でラトビアから毎年取り寄せるチョコレートや、オーナーの海外の友達から届くプレゼントのおすそ分けがあるもの楽しいです。

3年以上勤めてみてどうですか

残業しない方針で、段取り上手なマネージャーから、アドバイスやフォローがしっかりあります。就業時間中に終わらない場合、調整する相談にのってくれます。思いやりのある会社なので、仕事がしやすいです。いろいろな能力が高まり、段取り力がアップしました。長く働くことで良いところ、面白いところがたくさん見えてきます。

ラトビア・ヘイズで働いてみたいとお考えの皆様へ

• 相手の喜ぶ方法を考えることが楽しい、嬉しいと感じられる方、人に何かをしてあげたいと思う人はやりがいを感じると思います。分からないことがあったら悔しくて調べる好奇心の強い人は、どんどん世界が広がる職場です。
• 協力して働くためのコミュニケーションが取れた職場で、オーナー、マネージャー、先輩の心遣い、気遣いを感じられるので、長く続けられる職場だと思います。自分の気分にかかわらず、仕事はきっちりする人ばかりなので、気分のムラが出やすい人や人のことを考えられない人は、しんどくなるかもしれません。

2012年入社　【経歴】保険会社事務職

好きなものは、少年漫画、海外ドラマ。

「自分に何ができるかを考えて動くことが好き」から始まりました。

私は、自分に何ができるかを考えて動くことを心がけています。それが、入社のきっかけにつながりました。
子供を通じて知り合ったマネージャーが、私のその姿勢を見て、声をかけてくれたのです。当初は子育てのため短時間で週１日程度の勤務でしたが、子育てが落ち着き、今は週に２−３日勤務です。ライフスタイルに合わせて勤務を考慮してもらえるのがありがたいです。
バックステージ・キャストとして、皆様と直接お話しする機会はありませんが、商品を手にするお客様の驚きと喜びを想像しながら、石けんを手切りし、それを手で包み、説明書を添え、ドライフラワーと合わせて、手間暇をかけてひとつひとつ丁寧に手作業でラッピングをしています。

一緒に働くのはどのような人たちですか

10年を超えて、働くことができる理由は、必要以上に慣れ合ったりすることなく、適度な距離感があるので、人間関係の気負いがないからです。仕事に集中できるので達成感があります。
オーナーを始め、マネージャーもみんな、アイデアを出しながら改善していくのが楽しいです。

大変だと思ったことはありますか

私が用意するギフトは、毎日たくさんありますが、お客様が手にするのは、「たったひとつ」。 それを届けることは、とても緊張感があります。仕上げのリボン一つにも、裾がキレイにカットされているかなど、細心の注意が必要です。
ラトビアからの商品入荷や繁忙期と重なったとき、時間内に終えるための段取りと実行が通常より大変になります。けれど、みんなで相談し、手分けをして乗り切っています。

ラトビア・ヘイズの魅力

バックステージ・スタッフは、直接お客様に会うことはありませんが、お客様に寄り添う接客がお店のコンセプトなので、お客様の声をみんなで共有します。「キレイに梱包して下さりありがとう」とお客様から直接お礼メールが届くことも多く、やりがいを感じます。

私は、情報を集めるのが得意です。プリンターや備品購入のときなど、調べたり比較したりすることを任されます。得意なことを任せてもらえるので楽しく働けます。

働いてみたいとお考えの方へ

手先が器用で、てきぱき動ける人には活躍の場があります。私もそう心がけているので、同じ気持ちで一緒に働けると嬉しいです。子育てが少し落ち着いた方にも最初は少ない勤務時間、そこから希望に応じて変えていけるので良い職場だと思います。

2018年入社　【経歴】銀行員

好きなものは、美容、読書です。漫画から小説まで、毎月50冊以上楽しんでいます。

「美容が好き」「良いと思ったら紹介するのが好き」から始まりました。

紹介するのが楽しいので、ラトビア・ヘイズの商品を贈り物にもよく利用しています。
お客様と直接顔を合わせる機会はありませんが、受け取る方の喜ぶ顔を想像しながらギフトを作るのが楽しいです。手先の器用さと仕上がりのクオリティが認められ、季節ギフトを担当しています。ギフトボックスの中で、商品が動かないよう工夫して詰め合わせることが得意です。

一緒に働く人はどんな人たちですか

伝えるべきことは伝えたり、みんなサバサバしているので接しやすく、協力して働きやすいです。
話し合いながら進めていくので、チームワークで仕事が進みます。

大変だと思ったことはありますか

石けんやバスボールなど重量のある商品の入荷量が多いときや、繁忙期に業務が重なったとき、人材不足のとき、時間内に業務を終わらせるのは大変です。けれど、オーナーもマネージャーも、良いと思ったら驚く速さで改善し、状況に合わせてみんなで調整ができています。

ラトビア・ヘイズの魅力

喜んでくれる人がいる、と思えることが一番のやりがいです。
書道の経歴から、ギフトに添えるメッセージの手書きを担当するようになりました。そこから、手書きメッセージのサービスが始まったり、写真のセンスも認められ、オンラインショップに掲載する写真撮影も任されるようになりました。能力に応じて、任せてもらえる環境があるので、自分を活かすことができます。

働いてみたいとお考えの方へ

きれいな商品と良い香りに囲まれて働けるし、仕事帰りは、いつも洋服に良い香りが残るのもテンションが上がりますよ。お客様、一緒に働く人、人に喜んでもらえることを嬉しいと感じる人なら、とてもやりがいのある職場ですし、子育てが少し落ち着いた頃から始めてみるといいと思います。